Dobrý den,
dostala jsem od očního lékaře 2 předpisy (brýle na dálku a na blízko). Oční optik mi je na mé přání udělal "dohromady" - multifokály. Nevidím jimi. optik tvrdí, že p. doktorka napsala špatné dioptrie, lékařka říká, že správně, ale optik mi dal +3 dioptrie až dolů. Je recept na dioptrické brýle stejný na všechny druhy brýlí? Kdo udělal chybu?
Děkuji, hezký den,
Tento problém není ojedinělý, proto se mu budeme v naší poradně věnovat více. Systém dvou receptů, tedy jeden na brýle do dálky a jeden na brýle do blízka, vyplývá z metodiky úhrad zdravotních pojišťoven. Po uplynutí stanovené doby máte nárok na brýle do dálky a brýle na čtení, nikoliv však na multifokály. V optice je možno se zpravidla dohodnout na zakázce multifokálních skel, kdy z celkové ceny za tato skla, která mimochodem není nikterak malá, bude odečtena hodnota poukazů na uvedené dvoje brýle. Tím se finanční náročnost této zakázky poněkud zmírní. Zadáním zakázky výroby multifokálních brýlí vzniká obchodní vztah mezi zákazníkem a optikou, nikoliv mezi zákazníkem a lékařem. Optik, který by měl mít s připravením tohoto typu korekce zkušenosti, skla vyrobí tak, aby zákazníkovi vyhovovaly. Měl by vše proměřit, zjistit zákazníkovy požadavky, vzít v úvahu pracovní vzdálenost, používanou vzdálenost na čtení, atd., profesi zákazníka a v neposlední řadě se také zamyslet nad tím, zda osobnost zákazníka a celkový stav jsou pro tento typ korigování vady vhodné. Komerční záležitost by zde neměla mít prioritu. Z uvedeného vyplývá, že veškeré reklamace je třeba uplatnit pouze v optice, která skla vyrobila. Lékař odpovídá za správnost vystavení korekce do dálky a korekce do blízka, na které vystavil poukazy. Tyto brýle však ve skutečnosti vyrobeny nebyly. Postupujte tedy v souladu s obchodním zákoníkem.